SB Telecom Indonesia | ICT & Digital Marketing
- Our Services
- WhatsApp Business
Bisnis menemukan WhatsApp sebagai cara hebat untuk terhubung dengan pelanggan dengan cara yang lebih personal. Dengan banyaknya pengguna di seluruh dunia, WhatsApp menjangkau khalayak yang sangat luas. Karena WhatsApp ditujukan untuk pengiriman pesan instan, bisnis dapat langsung mengobrol dengan pelanggan, yang sangat cocok untuk transaksi mendesak, dukungan, dan pembaruan.
Manfaat besar pemasaran WhatsApp adalah betapa langsung dan personalnya hal itu. Tidak seperti beberapa iklan yang dapat dianggap impersonal dan mengganggu, WhatsApp memungkinkan bisnis untuk melakukan percakapan nyata dengan pelanggan mereka. Pendekatan satu lawan satu ini membangun kepercayaan dan loyalitas, membuat orang lebih terbuka terhadap apa yang dikatakan dan dijual oleh bisnis.
Kami lebih dari sekadar penyedia WhatsApp. Tim kami terdaftar di Meta sebagai Penyedia Solusi Bisnis WhatsApp (BSP), yang berarti kami adalah pakar dalam membantu bisnis menggunakan WhatsApp secara efektif. Kami tidak hanya membantu Anda, kami juga menawarkan konsultasi dan dukungan teknis selama proses berlangsung. Kami bahkan menyediakan pelatihan untuk membantu Anda mendapatkan hasil maksimal dari integrasi WhatsApp Anda dengan mitra tepercaya kami.
Lebih jauh lagi, kemampuan multimedia WhatsApp menyediakan berbagai format konten bagi bisnis untuk melibatkan audiens mereka secara efektif. Mereka dapat berbagi gambar, video, klip audio, dan bahkan PDF, yang memungkinkan mereka untuk memamerkan produk atau layanan mereka secara kreatif. Pendekatan multimedia ini tidak hanya menarik perhatian penerima tetapi juga menyampaikan pesan dengan lebih jelas, sehingga meningkatkan peluang konversi.
Aspek penting lain dari pemasaran WhatsApp adalah kemudahan segmentasi dan penargetan. Bisnis dapat membuat grup yang berbeda berdasarkan demografi, minat, atau interaksi sebelumnya. Segmentasi ini memungkinkan kampanye yang sangat bertarget, memastikan bahwa pelanggan menerima konten yang relevan yang sesuai dengan preferensi dan kebutuhan mereka. Hasilnya, peluang untuk mengubah prospek menjadi pelanggan meningkat secara signifikan.
WhatsApp juga mendukung integrasi chatbot, yang mengotomatiskan respons terhadap pertanyaan yang sering diajukan dan pertanyaan dasar. Fitur ini menyederhanakan dukungan pelanggan dan menghemat waktu dan sumber daya bisnis. Selain itu, fitur ini memastikan bahwa pelanggan menerima bantuan segera, sehingga meningkatkan pengalaman mereka secara keseluruhan dengan merek tersebut.